Hỗ trợ đầu tư tại sàn Zeno Markets

Zeno Markets là sàn giao dịch trực tuyến chuyên về Forex và CFD đã có hơn 10 năm trên thị trường và dành được nhiều giải thưởng uy tín. Với nền tảng như vậy, Zeno Markets đã bắt đầu tiến vào thị trường Việt Nam trong những năm gần đây và thu hút đông đảo cộng đồng Trader Việt Nam sử dụng.

 

Cho tới thời điểm hiện tại, từ khóa Zeno Markets vẫn đang xuất hiện ngày càng nhiều tại thị trường Việt Nam, người khen cũng có và kẻ chê cũng nhiều. Chỉ cần tìm kiếm thông tin về sàn này trên Google hay mạng xã hội, sẽ xuất hiện hàng loạt bài review đánh giá, bài so sánh với các sàn khác, bài bóc phốt sàn Zeno Markets lừa đảo,… Các bình luận của người dùng về sàn cũng xuất hiện dày đặc, vẫn còn một số ít cho rằng sàn Zeno Markets scam, tuy nhiên nhà môi giới này vẫn được đông đảo trader đánh giá tốt với nhiều yếu tố nổi bật so với thị trường với hàng chục sàn sàn giao dịch khác.

 

Như vậy có thể thấy, Zeno Markets đã và đang phát triển tốt tại thị trường Việt Nam, kéo theo đó là rất nhiều trader muốn trải nghiệm và lựa chọn sàn này cho những quyết định đầu tư của mình. Rất nhiều câu hỏi được các nhà đầu tư mới thắc mắc về các tính năng của sàn. Để hỗ trợ cho các trader Việt Nam có thêm thông tin chi tiết về sàn, bài viết này tổng hợp và giải đáp những câu hỏi phổ biến nhất về sàn Zeno Markets xin hân hạnh gửi tới bạn đọc.

Cần bao nhiêu tiền để được giao dịch trên sàn Zeno Markets?

Đây là câu hỏi được hầu hết các trader, đặc biệt là các trader mới đặt ra nhằm so sánh với các sàn khác và lựa chọn cho mình sàn giao dịch phù hợp. Để trả lời cho câu hỏi này, trên website của Zeno Markets đã công bố những quy định khá cụ thể và dễ hiểu cho các trader tham khảo.

Tại Zeno Markets, nhà đầu tư có thể lựa chọn cho mình 3 loại tài khoản giao dịch, được sàn này phân cấp phù hợp với các trình độ trader khác nhau với những yêu cầu và tính năng được nâng cấp dần. Ba loại tài khoản đó là Tài khoản Standard (tài khoản tiêu chuẩn), Tài khoản VIP 1 và VIP 2.

 

Mỗi tài khoản đều có yêu cầu về mức nạp tiền tối thiểu như sau:

• Tài khoản Standard: Mức nạp tiền tối thiểu để mở tài khoản là 500 USD trở lên.
• Tài khoản VIP 1: Mức nạp tiền tối thiểu để mở tài khoản là 5000 USD trở lên
• Tài khoản VIP 2: Mức nạp tiền để mở tài khoản là 20,000 USD trở lên.

Một số thông tin khác về sàn:

Và tất nhiên tài khoản càng cao cấp thì trader sẽ có được những đặc quyền và công cụ phân tích chuyên sâu hơn. Nhưng không phải cứ bỏ tiền nhiều để sử dụng tài khoản VIP là tốt. Các tính năng của tài khoản VIP chỉ phù hợp với những trader có năng lực và dày dặn kinh nghiệm trên thị trường.

 

Có thể nói yêu cầu về tiền nạp tối thiểu này của Zeno Markets nằm ở mức trung bình. Đối với các sàn giao dịch khác, mức nạp tiền của tài khoản tiêu chuẩn sẽ giao động từ 500 USD – 1000 USD, còn tài khoản VIP hay tài khoản Pro thì con số này có thể lên tới 50,000 – 100,000 USD.

 

Còn về chi phí giao dịch trên sàn, Zeno Markets cũng có chính sách chi phí giao dịch thấp vô cùng hấp dẫn. Cụ thể, sàn sẽ không thu bất kỳ chi phí hoa hồng nào cho tài khoản Standard, 10 USD/ lot đối với tài khoản VIP 1 và 6 USD/ lot đối với tài khoản VIP 2. Phí spread chênh lệch thấp nhất từ 0,1 pip. Đây là một trong những lý do giúp Zeno Markets đang thu hút ngày càng nhiều trader tham gia giao dịch trên nền tảng của mình.

Giao dịch trên điện thoại và web như thế nào?

Nền tảng giao dịch được Zeno Markets sử dụng là MetaTrader 5 (MT5). Đây là nền tảng giao dịch thế hệ mới nhất, nổi tiếng trên toàn thế giới và được sử dụng bởi hơn 90% các sàn giao dịch trên thị trường. Với MT5, nhà đầu tư có thể thoải mái lựa chọn giao dịch trực tiếp trên trình duyệt và cả trên ứng dụng điện thoại.

 

Giao dịch MT5 trên điện thoại

 

Ứng dụng MT5 thể hiện biểu đồ tương tác giúp bạn theo dõi những biến đổi về tỷ giá tiền tệ trong thời gian thực. Bạn có thể lựa chọn theo dõi dưới dạng biểu đồ thanh, dạng đường hoặc dạng biểu đồ nến tiện dụng. Tất cả các loại biểu đồ đều có tính năng chia tỷ lệ và dễ dàng chuyển đổi góc nhìn giữa các khung thời gian từ một phút tới một tháng.

 

MT5 app có thể chạy trên cả 2 hệ điều hành Android và IOS. Hỗ trợ hơn 30 chỉ báo kỹ thuật thiết yếu nhất và 24 đối tượng phân tích như: đường giá, kênh giá, hình khối, cũng như các công cụ Gann, Fibonacci và Elliott,.. Bạn có thể áp dụng cùng một lúc tất chỉ báo và đối tượng này trên cửa sổ biểu đồ, hơn nữa, bạn có thể mở đồng thời tối đa tới 10 cửa sổ. Các chuyên mục tin tức thị trường và lịch kinh tế luôn có sẵn. Tất cả các tính năng này hỗ trợ đắc lực cho việc phân tích và giúp trader phát huy tối đa khả năng của mình.

 

Ngoài ra, MT5 app cho phép bạn làm việc với hàng trăm công ty môi giới và hàng nghìn máy chủ ở mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần bạn có kết nối Internet. Ngay cả khi ứng dụng bị đóng, yêu cầu của bạn vẫn sẽ được thực hiện bằng các lệnh đặt trước.

 

Có thể nói MT5 hiện đang là một trong những nền tảng giao dịch trực tuyến tiên tiến nhất hiện nay và được tin dùng trên toàn thế giới

 

Giao dịch MT5 trên web

 

Các tính năng của MT5 trên ứng dụng vẫn được giữ lại hoàn toàn đầy đủ trên website. MT5 tương thích với nhiều loại trình duyệt như Google Chrome, Coccoc, Microsoft Edge,… Tất cả giao dịch đều được tối ưu và nhanh chóng chỉ với một cú nhấp chuột.

 

Có thể liên hệ ở đâu để được Zeno Markets hỗ trợ

Tại Việt Nam, trader có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Zeno Markets thông qua các kênh sau:

– Gửi email [email protected].

– Gọi điện vào số máy 1900 234 565 (Việt Nam).

– Live chat trao đổi với nhân viên tư vấn trên website, Facebook, Zalo, Linkedin,..

Từ khi gia nhập thị trường Việt Nam sàn đã tích cực xây dựng bộ máy liên hệ chăm sóc khách hàng cực kì tốt cùng các kênh liên lạc được kết nối thông suốt, liên tục suốt 24/7. Nhân viên tư vấn vốn được đào tạo kỹ nên nắm bắt nhu cầu khách hàng cực nhanh và giải đáp triệt để vấn đề khách hàng đang gặp phải. Chúng tôi đã gọi thử nêu ra vài vấn đề về việc tạo lập và nạp vốn – một vấn đề mà các nhà đầu tư mới hay mắc phải và được giải đáp cực kì kỹ càng. Bạn nhân viên tư vấn không chỉ nhanh chóng nắm bắt tình hình mà còn tận tình giải thích từng bước, chờ chúng tôi thao tác rồi hướng dẫn tiếp.

Phương thức nạp rút

Zeno Markets cung cấp cho khách hàng của mình các giải pháp nạp tiền và rút tiền đa kênh nhằm mang lại sự thuận tiện tốt nhất có thể cho khách hàng, đây cũng là chiến lược của sàn để có thể thu hút thêm nhiều trader mới hơn

Nạp tiền:

– Qua các hình thức: thẻ Visa/ Maestro/ Mastercard, chuyển khoản ngân hàng, Ngân lượng, Skrill, Neteller, có hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử như đồng BTC, USDT,…

– Hỗ trợ với USD, GBP, EUR, IDR, THB và VND.

– Xử lý nhanh chóng dưới 3 phút.

– Zeno Markets miễn phí nạp tiền cho khách hàng, tuy nhiên bạn vẫn phải trả phí giao dịch khi nạp tiền theo quy định của các bên thứ 3

Rút tiền:

– Yêu cầu rút tiền tại khu vực khách hàng trên tài khoản cá nhân.

– Hình thức rút tiền sẽ qua ngân hàng hoặc đơn vị thẻ được hỗ trợ.

– Chỉ chấp nhận và xử lý với các yêu cầu rút tiền theo đúng quy định của sàn, bạn có thể xem đầy đủ tại: Nạp tiền & Rút tiền – Zeno Markets – Online Trading Broker

– Thời gian xử lý thường sẽ mất từ 2 – 4 ngày làm việc, tốc độ ở mức trung bình so với thị trường

Cộng đồng chia sẻ kiến thức

Để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình, Zeno Markets không chỉ cung cấp nền tảng giao dịch với chi phí thấp, mà còn triển khai các kênh cộng đồng đề chia sẻ về kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng giao dịch.

 

Zeno Markets hỗ trợ các khách hàng của mình kết nối với cộng đồng nhà đầu MQL5 từ nền tảng MT5 để phục vụ cho mục đích chia sẻ đó. Sự hỗ trợ này vô cùng đắc lực cho các nhà đầu tư mới để tích lũy thêm nhiều kiến thức thực tế, mẹo hữu ích mà ít có thể tìm thấy từ những tài liệu trading nào.

 

Ngoài ra, Zeno Markets còn thường xuyên tổ chức các lớp học và hội thảo trực tuyến để củng cố chuyên môn và tạo cơ hội giao lưu giữa các trader.

 

Có thể thấy Zeno Markets hoàn toàn nghiêm túc với vấn đề xây dựng cộng đồng của mình, luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng của mình một cách nhiệt tình với hy vọng sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất, hiệu quả nhất và trên hết là giúp họ nâng cao được năng lực của mình, từ đó gặt hái được nhiều thành công trên thị trường cùng với Zeno Markets.

 

Trên đây là những giải đáp cho các câu hỏi phổ biến nhất đối với sàn Zeno Markets, hy vọng thông tin này sẽ giúp ích cho bạn có thêm lựa chọn cho mình trong hành trình kiếm tiền trên thị trường tài chính quốc tế